10 posts from septembre 2008

Un peu dans la même lignée qu’Hugo Mudie (R.I.P Jetset de ruelle), je me régale du blogue perso de Mc BrutaLLL, le chanteur de Gatineau, une vraie bonne formation crue et salée qui m’a carrément accroché live il y a 2-3 ans au lancement du premier Bang Bang ainsi qu’au premier GAMIQ. J’ai d’ailleurs encore ben du fun à écouter leur album EP disponible en ligne.

Pour moi, Gatineau est l’exemple du band émergeant qui perce enfin après du gros bûchage dans un marché pas facile du tout. Une chance que BangBang est aussi au front pour bûcher pour aider le talent indépendant à faire sa place.

Dans son dernier billet croustillant, il s’attaque à Harper et à la polémique sur les coupures en culture. Je cite les premières lignes qui frappent dans le mile et qui résument bien aussi ma pensée :

« Ça m'énerve quand on chiale contre les artistes qui se plaignent des coupures de subventions. Est-ce que ça serait plus légitime si les assistés sociaux faisaient la même chose? »

Parlant de cette fameuse initiative Culture en péril, je dois souligner une très bonne idée dans le même genre de Varial et Bluesponge qui ont lancé laculturesenflamme.ca avec une formule UGC très porteuse selon moi.

J’étais relativement content de voir la nouvelle sur l’avortement du projet Microsoft-Seinfield. Je n’aurais pas donner une bénédiction du premier coup à moins d’un pitch VRAIMENT convainquant, c’est comme le grand méchant monstre capitaliste qui commandite la fonction *rire* sur tous les usagers Windows.

Mais c’est quand même bien joué avec cette contre-attaque en redressement avec une accroche publicitaire humaine « I’m a PC ». À quelque part, c’est une carte légale qu’ils se la jouent représentant officiel du PC...

J’me trompe ou ça ressemble à la campagne « I’m lovin’ it » signée McDo?

C’est une tendance que je vis et observe avec beaucoup de plaisir de plus en plus ces derniers temps. Très choyé d'avoir eu au moins une dizaine de très belles soirées cet été avec 5-6 bons chums qui parlent fort de millions de sujets les plus opposés possibles. Avec YouTube dans l'tapis, nos ipods, les torrents si y faut et un niaiseux fil s-video, le tour est joué. ;-D
Je vous partage quelques extraits de nos meilleures conquêtes UGC nocturnes :

-       The Annoying Devil

-       Banned Commercial

-          Wazza Bud

-          Human Tetris

-       Carl Carmani Miniputt

-       The Simpsons

-       Did you know 2.0

-          Bruce Lee

-          Chuck Norris

-          Jackie Chan

-       Roi Heenok

-       Dove

-          Dieudonné

-          Montreal Nord Riot

-          Metallica Riot   

-          Foo Fighters Montreal

-          Canadiens Nordiques bataille générale

-          Microsoft + Seinfield

-          Culture en péril

-          Marilyn Manson live

-          Pink Floyd Echo

-          Metallica The Day That Never Comes

-          Techno-Boxe

-          Georges Laraque

-          Arturo Gatti

-          Title boxing Freddy Roach

-          MAC vs PC

-          Bye Bye RBO (Véhucul Grenon et Lucien Bouchard)

-          Blue Man Group

-          Glad Elmayel

-          Star War Kid

-          Mylène Farmer

-          Groovy Dancing Sophie Merry

-          Daft Punk Hands

-          Larry Flint Hustler

-          Kaamelott

-          Body Rich Weastcoast Band

-          Michel Courtemanche

-          Slipknot sans masque

-          Justin Trudeau

-     Sledgehammer Peter Gabriel

-          Mission Apollo

-          Pires photos de Pamela Anderson

-          Tecktonik

-          Tiesto

-          Infected Mushroom

-          Static X Push it

-          Paul Pot

-          Lukas Rossi Hell Yell

-       Tool Sober

Et en plus, en entracte, on se promène d’une liste ipod à l’autre et les noms de groupes se propagent en fou et ça, c’est quand ce n’est pas Last.fm qui joue.

Le contenu est une source incroyable pour la créativité et aussi… pour les parts de marchés des love marks.

Voilà le texte d’une publicité Facebook vraiment très originale d’un agent immobilier de l’Estrie

Je veux plutôt parler du principe et non de l'annonceur, c'est à ce mode de penser  que je m'en prends sans doute.

Belle gueule, belle cravate, beau look et super accroche pub. Come on! Depuis quand un agent se démarque-t-il par son bureau?

Imagez l’axe de communication…

« L’économie est au ralenti et nous sommes en quasi-récession, le meilleur agent pour m’aider à acheter ou vendre une maison doit être celui qui a le plus beau bureau. »

Parlant de bureaux et d’habits, je me risque à vous partager mon opinion très claire là-dessus.

Les gens achètent ce qu’ils veulent devenir et je ne le dirai jamais assez mais je crois qu’il faut faire une nuance et cultiver l’équilibre. Entendez-moi bien, je parle ici d'équilibre, je ne parle pas de défier toute étiquette corporative (autant que la netiquette est un pré-requis pour avoir la gueule de l'emploi).

La job de marketing est souvent une job de bras qui se passe dans les coulisses de nos clients, dans le vestiaire en préparation à un plus gros match chaque jour. Plusieurs grandes boîtes mettent le paquet sur un beau petit setup coquet à l’accueil et la grosse salle de conférence trendy mais je ne crois pas que ce tape-à-l’œil doit se retrouver sur la facture du client.

L’habit ne fait pas le moine. Pour avoir été entrepreneur très jeune et avoir senti le besoin à une époque d’être le plus souvent possible en tenue de ville et en complet (sans doute par insécurité face à mon âge), je crois que les trop beaux bureaux, les boutons à manchettes ou encore mieux les surpiqures ne font pas de miracles avec un incompétent grand parleur et vendeur de balayeuse. Je me détache de plus en plus de cela même si j’adore les pitchs en complet et être bien mis dans les rencontres au sommet. J’ai vu que ça choquait certains de me voir donner ma conférence avec mon simple t-shirt Self. Ce n’est pas qu’il me manquait de chemises cette journée là, c’est parce que selon moi, la compétence et le talent gagnent toujours sur les apparences. C’est ma façon de mettre le focus sur le contenu et non le contenant.

C’est un peu comme Steve Jobs qu’on aime bien voir avec son chandail noir, ses jeans et ses espadrilles blanches. Et ça me rappelle tout un spectacle d’Éric Clapton à Marseille qui nous avait livré 3 heures de lui à 100%, les yeux fermés,

son t-shirt noir, ses jeans et ses espadrilles. On aime peut-être ça la pyro mais reste que du vrai, c’est vraiment pas méchant.

J’ai de plus en plus l’impression que pour les mercantilistes et créatifs, être trop gindé, c’est comme pas assez. On a plus le temps de jouer une game et de faire du bluff. Ah, la quête de l'équilibre!

Tout ça pour dire qu’on a choisi d’avoir un bureau sans prétention qu’on complètement rénové nous-mêmes en 2005 et que c’est vraiment Self pour nous. On n’est peut-être pas reconnu pour la soie de nos cravates, mais nos idées font du chemin et nos clients en ont pour leur argent.

Peut-être que si j’avais une offre d’achat de Leo Burnett sur la table, je penserais différemment. ;-D

Et vous, qu'en pensez-vous?

Voilà sans doute mon dernier et ultime billet sur le sujet mais à quoi bon commencer quelque chose si on ne parle pas du résultat.

C’est ce matin que l’album Death Magnetic de Metallica était enfin lancé. À 13h au magasin Archambault de la rue Berri, la caissière me disait qu’elle n’avait eu AUCUNE transaction aujourd’hui sans qu’il y ait l’album vendu avec ou sans d’autres produits achetés et pour vous dire, la dizaine de personnes en file derrière nous (Seb Legault a flanché lui aussi) était majoritairement composée de femmes.

D’ailleurs, j’aime bien utiliser Google Trends pour faire quelques comparables et tester la performance de quelques thèmes et marques envers les Internautes.

Pour la province du Québec, on voit que Metallica atteint un sommet semblable à celui de Coldplay cet été qui lançait aussi son album.

Si Chris Anderson parle de Wikipedia pour sa force sociale au niveau des probabilités d’avoir un contenu juste et exacte, Urban Dictionary, est une version assez colorée merci.

L’implication UGC des utilisateurs est monstre et amène une diversité quand même hallucinante dans sa façon de couvrir le langage urbain des rues de partout.

C’est mon bon copain et ex-collège G.ROY qui m’a partagé ce site un bon jour sur MSN. J’ai d’ailleurs appris que je faisais souvent du Song Binging lorsque je découvre un nouveau band intéressant.

Mon top 5 dernièrement :

-          The day that never comes – Metallica

-          Ayahuasquero – Kincaide (wow!)

-          Open Book – Gnarls Barklay

-          Lettre – Shurik’n

-          Violet Hill - Coldplay

Une étude assez intéressante est sortie sur Radio-Canada portant sur la personnalité des différents amateurs de musique selon leurs goûts musicaux. En voici un extrait :

« Les traits de caractère associés à chaque genre musical, selon l'étude

• Blues: Estime de soi, créativité, sociabilité, douceur, aisance;
• Jazz: Estime de soi, créativité, sociabilité, aisance;
• Musique classique: Estime de soi, créativité, introversion, aisance;
• Rap: Estime de soi, sociabilité;
• Opéra: Estime de soi, créativité, douceur;
• Country: Assiduité au travail, sociabilité;
• Reggae: Estime de soi, créativité, manque d'assiduité au travail, sociabilité, douceur et aisance;
• Dance: Créativité, sociabilité, manque de douceur;
• Indie: Manque d'estime de soi, créativité, manque d'assiduité au travail, manque de douceur;
• Bollywood: Créativité, sociabilité;
• Rock/heavy metal: Manque d'estime de soi, créativité, manque d'assiduité au travail, manque de sociabilité, douceur et aisance;
• Pop: Estime de soi, manque de créativité, assiduité au travail, sociabilité, douceur, manque d'aisance;
• Soul: Estime de soi, créativité, sociabilité, douceur et aisance. »

On ne le dira jamais assez qu’une des bonnes stratégies d’attaque de marchés demeure d’être utile et inspirant pour son client idéal. Prêcher par l’exemple et partager son savoir-faire n’a plus rien à voir avec la vieille époque où tout était secret, tabou et surtout verrouillé à double tour. Vous ne saurez jamais qui aimerait vous acquérir ou ouvrir une franchise de votre concept, c’est en influençant votre marché que vous l’infiltrez et le contaminez, et encore plus si vous cultivez l’ambition d’être un leader sur votre marché.

Certes, il y a des charlatans dans tous les secteurs d’activité mais ce n’est pas une raison pour ne pas ouvrir les valves sur votre marque et montrer de bonne foi que vos produits sont excellents et méritent d’être connus. Quelqu’un qui s’intéresse à vous doit être récompensé pour sa démarche sans barrière à l’entrée. C’est une façon de demander la permission comme l’explique à merveille Seth Godin avec son livre Permission Marketing. Merci à Mitch Joel et sa liste estivale à lire pour me l’avoir fait découvert, vous savez quand un post tombe vraiment à point.

Le prochain site de SELF qui sort dans les prochains jours est définitivement orienté sur ce type de contenu. J’ai hâte d’avoir vos feedbacks sur le sujet, c’est vital.

Sur une note plus positive, je dois admettre que Metallica a bien rattrapé le coup, même après toute cette saga avec plusieurs actions tactiques avec lesquelles j'ai eu du plaisir à vous refaire la chronologie :

-          12 juin 2008 : Résumé de la saga notamment avec The Quietus de Londres ;

-          23 juin 2008 : mon billet nommé Metal-Masochisme 2.0 ;

-          10 août 2008 : fuite volontaire de Cyanide au Ozzfest sur YouTube: on sélectionne le festival le plus pesant et bruyant de la scène heavy metal avec une cible carrément symbole de retour aux sources réchauffés par un morceau qui casse avec l’ère 1996-2003 avec un Rob Trujillo dominant et présent.

-          21 août 2008 : le premier single officiel de l’album The day that never comes sort sur les ondes et peu de temps après, le vidéoclip fut sur YouTube ;

-          28 août 2008 : les critiques de l’album se multiplient ;

-     3 septembre 2008 : Lars semble heureux et invite les gens à partager leurs vidéos sur YouTube/MetallicaTV ;

-          4 septembre 2008 : moment unique en direct avec Metallica, Dave Grohl et Taylor Hawkins des Foo Fighters ;

-          5 septembre 2008 : l’album Death Magnetic circule sur les Torrent ;

      -         12 septembre 2008 : sortie officielle de l’album ;

      -         MAJ : 12 septembre 2008 : émission spéciale de Metallica à Musique Plus de 12h à 12h.

        -      MAJ : 11 septembre 2008 : un coupon est offert dans le 24h pour avoir l'album à 8,99$ chez Archambault!

Je dois admettre qu’avec autant de contenu dévoilé par le groupe lors du dernier mois et ce, encore à 5 jours avant la sortie officielle de l’album, Metallica m’impressionne si tout ça est volontaire.

Tout le monde me parle du nouvel album et je suis content de voir l’affichage sauvage à Montréal depuis déjà plusieurs semaines. Chaque étape suit son court et augmente la portée du message. Je me risque à dire que Metallica peut s’attendre à une très bonne performance au niveau des ventes. Pourquoi ne pas utiliser ce 10^e album pour tracer la Long Tail de Metallica après 25 ans? Ok, j'exagère mais tout de même je crois quand même que cette gratuité virale sera très payante pour les recettes de l'album. Un bouche-à-oreille positif supporté par une bonne campagne virale authentique donne souvent de bons résultats. Les gens aiment quand ça émergent d'amateurs et de vraies personnes, ça humanise la marque et ça augmente souvent les ventes.

J’ai souvent employé l’exemple du CH comme étant, selon moi, la plus grande love mark au Québec.

Il y a beaucoup de bruit actuellement autour de Flash (sur michelleblanc.com entre autre) et voilà un exemple concret qui montre bien les conséquences d’un site transactionnel imposant l’utilisation de cette technologie.

J’ai eu l’occasion hier en fin de journée de courir au Centre Bell récupérer le bracelet  no. 512 avec 2 000 autres power users et fiers revendeurs du CH qui faisaient religieusement la file en espérant avoir la chance d’être parmi les 1 500 premiers qui auraient un bracelet à se mettre sous la dent leur donnant droit de revenir pour la seconde étape de l’entonnoir samedi matin. Et l’écrémage se poursuit en sélectionnant seulement 500 chanceux ayant enfin la possibilité d’acheter 2 x 10 paires de billets pour la saison. C’est au moins déjà un 250 000$ bien assuré avec une vente moyenne d’au moins 500$ par tête en étant pessimiste.

10h45 ce matin, nous revoilà donc 5 bons copains à se croiser devant la billetterie toujours le bracelet au bras pour que seulement Dan, le plus méritant de la gang, soit parmi les 500 élus, 40^e en fait.

Pas une seconde à perdre pour les bredouilles et pour enclencher le plan B, cap sur l’ETS à l’assaut des labs informatiques pour acheter dès midi les forfaits en ligne sur canadiens.com qui pour une première année, n’emploie pas le Réseau Admission (je les comprends de vouloir trouver des alternatives).

11h56, nous sommes, tel un Q.G. informatique russe, chacun en charge de 10 postes branchés sur canadiens.com et quelle surprise : un message d’erreur indiquant que la dernière version de Flash doit être installée pour accéder à la salle d’attente virtuelle et à la plateforme transactionnelle des Canadiens. 1-0 Flash. Inutile de vous dire qu’aucun usager à l’ETS n’a les permissions pour installer ce plug-in et franchir cette barrière à l’entrée. Critère important à considérer : est-ce que tous mes usagers peuvent installer le plug-in ?

Panique soudaine, nous replaçons du mieux qu’on peut tous les postes du lab en vitesse histoire de masquer notre coup astucieux et partons avec espoir à la quête d’un poste plus récent partout dans les pavillons et étages de l’université.

Heureux de croiser par surprise un collègue étudiant déjà affairé à contrôler d’un lab, on est maintenant 10 à tenter d’accéder au foutu panier d’achat du Canadiens avec plus de 50 ordinateurs avec 5-6 sessions chacune montrant un temps d’attente de 15 à 2 minutes, tous prêts à transiger sur le premier poste qui sera admis sur le module de réservation des billets.

Sur 10 paniers ouverts (20%des sessions ouvertes), 8 ont d'abord eu un bug undefined qui a fait crasher leur panier (80%), 2 sont encore en attente d’y entrer et 4 ont finalement réussi à rattraper leur session interrompue par ce bug probablement d’action script. 8 500$ vendus devant mes yeux mais quand même des déceptions pour les 4 autres qui n’ont pas pu finaliser leur achat sans bogue car les places n’ont pas tardées à afficher complet. 2-0 Flash.

Et finalement, le Web est quand même plus pratique au bout du compte sachant plus tard que nous avions eu le temps de faire nos emplettes avant même que Dan puisse passer au comptoir, un peu tanné d’attendre en pensant au 460 autres restants après lui et qui devraient négocier autant pour voir quel match est disponible ou non.

J'adore le CH mais en tant que grande marque d'ici, il est impératif d'être irréprochable sur toute la ligne quand tu transige de si gros montants grâce à l'Internet et avec des clients passionnés à la folie qui prennent toutes les dispositions possibles et inimaginables pour procéder à leur achat électronique. Il faut dire qu'il y a une rareté telle que plusieurs font du 100% de profit à vendre sur eBay. Vendre 100% de son offre ne veut pas dire qu'il faut négliger le support en ligne et l'expérience client des Internautes pour autant. Qui a des clients en ligne aussi payants ici? Qui rêveraient de leur donner le meilleur? ;-)